Comment éviter les arnaques sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux peuvent être un outil formidable pour jaser avec des amis ou se tenir au courant des dernières nouvelles et potins. Malheureusement, ils débordent également d’arnaqueurs, de pirates informatiques et d’autres escrocs numériques qui cherchent à gagner rapidement de l’argent à vos dépens ou à s’emparer de vos précieuses données personnelles. Bien que les supercheries par téléphone et par courrier électronique existent encore, de nombreux truands se sont tournés de nos jours vers les réseaux sociaux très fréquentés tels que Facebook et Instagram pour pratiquer leurs insidieuses activités.

Aujourd’hui, pour profiter des réseaux sociaux en toute sécurité, il faut savoir repérer ces charlatans et les éviter; nous sommes justement là pour vous aider à le faire! Nous avons regroupé certaines des arnaques les plus courantes que nous avons rencontrées au cours de nos nombreuses années d’expérience en marketing sur les réseaux sociaux, afin que vous puissiez rester informés des dernières astuces et éviter que vos comptes ne soient compromis ou que vos précieuses informations ne soient pillées. Plongeons dans le vif du sujet!

L’arnaque la plus courante que nous rencontrons dans notre domaine d’activité est sans doute le faux message du service d’aide de Meta. Pour cette tromperie, les filous tentent de se faire passer pour un membre de l’équipe du soutien de Meta et envoient un message d’avertissement sur Facebook Messenger, prétendant généralement qu’une page a enfreint les conditions d’utilisation de la plateforme en contrevenant à une règle relative à la confidentialité ou aux droits d’auteur.

Ces arnaqueurs déploient beaucoup d’efforts pour que leurs messages ressemblent à des communications officielles de Meta, en insérant souvent des photos et en utilisant un vocabulaire qui semblent à première vue professionnels. Leur stratégie préférée consiste à susciter un faux sentiment d’urgence en menaçant de supprimer définitivement une page si aucune mesure n’est prise dans un délai déterminé. Ces ultimatums visent à semer la panique chez l’utilisateur et à l’inciter à agir avant d’avoir pleinement compris la situation. Il s’agit d’une tactique d’escroquerie courante, une tactique malheureusement très efficace.

Le premier signal d’alarme important au sujet de ces fraudes est le message lui-même, plus précisément la méthode de sa livraison. Selon les politiques mêmes de Meta, les renseignements importants au sujet de votre compte vous seront toujours communiqués par l’entremise d’un courriel officiel de Meta, et jamais uniquement via Messenger. En y regardant de plus près, vous remarquerez probablement aussi des erreurs de grammaire et de formatage qui devraient immédiatement éveiller vos soupçons.

Si vous recevez un jour un message de ce type, assurez-vous de le signaler comme spam et évitez de cliquer sur les pièces jointes, même si elle a l’air officielle. Si vous avez encore des inquiétudes par rapport à votre compte, vous pouvez toujours communiquer avec Meta directement pour vous assurer que votre compte n’est pas en péril.

Lorsque nous surveillons des comptes sur les réseaux sociaux, nous tombons parfois sur ce que l’on appelle généralement « l’arnaque amoureuse ». Cette arnaque consiste à utiliser un faux profil Facebook pour commenter les publications d’une personne et nouer une amitié avec elle. Ces commentaires sont explicitement très amicaux et font appel à des compliments excessifs et à des emojis pour courtiser la victime et lui donner un faux sentiment de sécurité.

Ce qui rend cette arnaque particulièrement odieuse, c’est le niveau d’engagement qu’elle suppose. Ces arnaqueurs passent parfois des mois à nouer une relation avec leur victime, certains allant même jusqu’à entamer une véritable histoire d’amour avec elle. Une fois la confiance obtenue, ils commencent à demander de l’argent à la victime, habituellement en prétendant qu’ils traversent une période difficile et qu’ils n’ont personne d’autre pour les aider, ce qui revient essentiellement à culpabiliser leur victime pour qu’elle leur envoie des milliers de dollars d’« aide financière ».

Pour repérer les signes avant-coureurs et éviter d’être victime de cette arnaque, restez toujours vigilant lorsque vous utilisez les réseaux sociaux; ne baissez pas la garde simplement parce que quelqu’un sorti de nulle part vous a envoyé quelques mots gentils. Comme ces fraudeurs aiment cibler les personnes plus âgées qui ne sont pas familières avec ce type d’arnaques, il importe de prendre régulièrement des nouvelles de vos parents et grands-parents pour vous assurer qu’ils ne sont pas victimes de ce stratagème.

Les réseaux sociaux sont un excellent endroit où organiser des concours et des tirages, mais cela en fait également un terrain fertile pour ceux qui cherchent à exploiter vos émotions. Les faux cadeaux sont exactement ce que leur nom indique : il s’agit d’hameçonneurs qui extorquent des renseignements personnels d’utilisateurs confiants en leur promettant des récompenses gratuites. Contrairement à de nombreuses autres arnaques, celle-ci ne demande qu’un simple message : « Vous avez gagné! » pour que le piège soit posé.

Heureusement, les concours bidons et les faux cadeaux promotionnels sont également assez faciles à repérer. Avant de participer à n’importe quel tirage en ligne, assurez-vous toujours de faire des recherches sur la personne ou l’entreprise qui en est à l’origine : leur page est-elle légitime et vérifiée, ou le compte a-t-il été créé hier? Le cadeau promotionnel est-il extravagant, par exemple une somme d’argent faramineuse ou le dernier iPhone? En d’autres mots, est-ce trop beau pour être vrai? Si oui, vous avez très probablement affaire à un faux tirage.

Si on vous demande de communiquer en ligne des renseignements personnels, autres que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courrier électronique, vous devez toujours vous arrêter et vérifier soigneusement à qui vous avez affaire. Aucun concours légitime ne devrait vous demander plus que les informations de base, et toute personne qui vous en demande davantage n’agit probablement pas de bonne foi. Restez vigilant et protégez vos données personnelles!

Avez-vous déjà reçu un message d’un de vos amis Facebook qui vous invite à cliquer sur un lien étrange, pour découvrir plus tard que son compte avait été « piraté »? C’est ce qui se passe quand des arnaqueurs parviennent à pirater un compte, soit en obtenant brutalement le mot de passe, soit en réussissant une arnaque par hameçonnage.

Une fois qu’ils ont accès à un compte, ces « pirates » commencent à envoyer des liens pour hameçonner les amis de cette personne, un peu à la manière d’un virus qui cherche à se propager. L’idée est d’obtenir le plus de clics possibles en ratissant large. En cliquant sur le lien, vous risquez de télécharger un virus ou d’être invité à divulguer des renseignements précieux, tels que vos mots de passe ou vos coordonnées bancaires.

Les meilleures pratiques pour éviter cette arnaque sont simples : si un ami vous envoie un message vague ou inhabituel, surtout s’il contient un lien quelconque, il est toujours préférable de rester sceptique et de demander plus d’informations avant même d’envisager de cliquer sur quoi que ce soit. Si possible, communiquez avec cet ami par d’autres moyens pour l’informer que son compte a peut-être été piraté. Une réinitialisation rapide du mot de passe et la mise en place d’une authentification à deux facteurs (nous y reviendrons plus tard) devraient suffire pour lui permettre de retrouver l’accès à son compte.

Une autre chose à garder à l’esprit sur les réseaux sociaux est l’existence d’offres d’emploi provenant de fausses entreprises. Que ce soit par message privé, par communication publique ou même par une annonce sur Indeed, ces escroqueries attirent les gens en leur promettant des emplois ronronnants avec des avantages sociaux et des salaires qui semblent trop beaux pour être vrais – et c’est probablement le cas.

Encore une fois, un peu de recherche peut s’avérer très utile. Avant de postuler à l’emploi de rêve qui s’est insinué sur votre fil d’actualité ou de répondre à ce courriel de recrutement spontané, cherchez toujours à obtenir des précisions sur l’entreprise qui propose cette offre. Si vous avez du mal à trouver des informations fiables sur l’entreprise, le salaire ou les particularités du poste, ou si le formulaire vous demande des renseignements sensibles sans raison apparente, il y a de fortes chances que cet emploi n’existe pas.

Il vaut toujours mieux de prévenir que de guérir. Donc, même si le titre ronflant et le salaire mirobolant peuvent être tentants, évitez de communiquer vos renseignements en réponse à des offres d’emploi douteuses et signalez plutôt l’annonce, ainsi que la personne ou l’entreprise qui en fait la promotion.

Pour vous protéger contre les arnaques en ligne et les pirates informatiques, l’authentification à deux facteurs (ou A2F) est probablement votre meilleure option. Même si cela peut ressembler à une tracasserie, il s’agit d’un petit prix à payer pour sécuriser vos comptes, et vous serez heureux de l’avoir mise en place quand vous en aurez besoin.

Au cas où vous ne le sachiez pas, l’A2F fournit simplement une couche de sécurité supplémentaire à vos comptes en ajoutant une seconde adresse de courrier électronique qui sert à confirmer toute nouvelle connexion à votre compte. De cette manière, même si votre compte principal est compromis, l’intrus ne pourra pas accéder à votre compte sans obtenir également accès à votre compte de courrier électronique d’A2F. C’est comme ajouter à votre porte un deuxième cadenas qui utilise une clé totalement distincte, et il a été prouvé que cela bloquait le passage des escrocs et des voleurs de comptes.

Pour un aperçu complet de l’A2F et de la manière de l’activer pour vos comptes Meta, vous pouvez consulter ces conseils utiles sur le site Web de Meta.

Même si vous êtes très prudent en ligne, l’utilisation des réseaux sociaux comporte toujours certains risques. En fin de compte, la meilleure manière de se protéger est de comprendre les plateformes qu’on utilise et de rester vigilant face à tout ce qui semble « louche » ou suspect. Fiez-vous à votre instinct; restreignez ce dont vous faites part aux autres et tenez-vous au courant des types d’arnaques qui ont cours.

Pour une protection complète contre les arnaques par hameçonnage, vous pouvez également songer à faire appel à une agence comme la nôtre pour prendre en charge vos réseaux sociaux – nous sommes toujours là pour vous aider!